Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je DERYAN bestelling.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. Je kunt je retour aanmelden via ons online retourportaal.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van DERYAN kleding?

Over het algemeen vallen onze artikelen 'true to size'. Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden.

Zijn de producten van duurzame kwaliteit?

Ja, bij DERYAN streven we naar hoogwaardige mode die lang meegaat. We selecteren onze materialen zorgvuldig op basis van kwaliteit, comfort en duurzaamheid.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen snel verwerken, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.